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| 宝马问题频出居投诉榜前列 |
| 2016年03月11日 11时24分 |
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新华网凯时在线平台官网3月11日电（赵延心） 近日，中消协公布了2015凯时在线平台官网厂家被投诉数量排行榜，其中，豪华品牌宝马凯时在线平台官网排在前列，质量问题所占比重较大，甚至超过了某些自主品牌。 详见下表： 中消协2015凯时在线平台官网厂家被投诉具体数据排行榜（部分）
以上投诉量属于绝对数值。消费者应结合不同品牌凯时在线平台官网保有量、不同年份销量等因素，综合分析判断。 如表所示，宝马凯时在线平台官网被投诉案件共计407起，其中因质量问题投诉案件138起，所占比率约为34%。 质量受质疑影响消费者购车选择 近日宝马百年受业界关注，在3月7日的庆典活动中，宝马凯时在线平台官网凯时在线平台官网凯时在线平台官网集团百年概念车首款作品BMWVISIONNEXT100呈现对未来“纯粹驾驶乐趣”和个人出行方式的创想与远见，众多车企借着这个事件，也玩了一把营销大战。但是，这与消费者貌似无关。一年一度的3·15晚会召开在即，截至目前，据2016年3·15晚会汇总的投诉结果显示，凯时在线平台官网相关投诉仅次于排名第一的网络购物，占到了整个投诉总量的近20%，在众多关于凯时在线平台官网的投诉中，涉及到凯时在线平台官网质量的投诉占比最大，其中投诉宝马凯时在线平台官网存在质量问题成为典型案例。
浙江温州的蔡先生在2011年3月份购买了华晨宝马3系轿车，2014年发现凯时在线平台官网在低速行驶时，方向盘突然失去助力，难以转向，仪表盘跳出一个方向盘的故障图标。他十分吃力地把车停到安全的地方，再次启动情况仍然一样。蔡先生察觉后发现转向方向机助力电子�？樗鸹�，导致转向辅助系统失灵，上网查询后得知，有一批国产的2010年到2012年生产的3系车型方向转向可能失灵，需要召回。蔡先生立即与宝马公司取得了联系，但是对方却称其车不在召回范围内。 召回一览 凯时在线平台官网质量存在问题，通常采取全球或区域性召回，宝马凯时在线平台官网仅在2015年频繁召回旗下车型，消费者购车信心遭受打击。 2015年4月8日，华晨宝马凯时在线平台官网有限公司、宝马（中国）凯时在线平台官网贸易有限公司决定自2015年7月8日起，召回部分凯时在线平台官网，共计26418辆。召回范围内部分车辆由于供应商生产制造原因，部分批次内的电动燃油泵零部件的镀镍涂层状况不佳，油泵运转时内部会产生过大的摩擦力，导致油泵工作异常，乃至失效。 2015年6月10日，宝马（中国）凯时在线平台官网贸易有限公司、华晨宝马凯时在线平台官网有限公司决定自2015年7月10日起，将2015年1月12日开始实施的部分国产和进口3系、4系及M3凯时在线平台官网召回活动的车辆范围扩大，共计3201辆。召回范围扩大的原因是部分车辆前排右侧座椅安全带存在制造缺陷。 2015年7月8日，华晨宝马凯时在线平台官网有限公司决定自2015年8月10日起，召回2015年3月19日至2015年4月23日期间生产的部分华晨宝马X1 sDrive18i， X1 xDrive20i及X1 xDrive28i凯时在线平台官网，共计4335辆。召回范围内部分车辆由于供应商制造原因，部分批次燃油箱的燃油泵安装口处发生变形，导致密封不良，车辆燃油箱可能在加满燃油后发生泄漏，存在安全隐患。 2015年8月31日，华晨宝马凯时在线平台官网有限公司、宝马（中国）凯时在线平台官网贸易有限公司决定自2016年2月1日起，召回部分凯时在线平台官网，共计16202辆。召回范围内部分车辆由于供应商制造原因，车辆在潮湿地区长时间使用后，驾驶员侧正面安全气囊气体发生器可能发生故障，导致气囊无法正常打开，极端情况下气体发生器金属外壳可能会撕裂，从而伤及车内人员，存在安全隐患。 2015年12月22日，宝马（中国）凯时在线平台官网贸易有限公司决定自2016年2月1日起，召回2002年9月27日至2005年2月8日期间生产的迷你库珀三门版和迷你库珀敞篷版凯时在线平台官网，在中国大陆地区涉及626辆。召回范围内部分车辆的电动液压助力转向系统存在安全隐患。 结语 作为一家以高品质著称的百年车企，因质量问题频繁召回难咎其责，国内消费者存在一定的从众心理，只认牌子不认质量的例子比比皆是。虽然宝马的地位短时间内凭借着强大的品牌优势无法被动�。分柿渴歉�，未来100年太远，宝马还是先练好质量基本功。 （责任编辑：梁艳） |
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